部门网络舆情工作应急预案

xx部门网络舆情工作应急预案：筑牢安全防线 提升处置效能

当前，互联网已成为舆论斗争的主战场，网络舆情具有突发性强、传播快、影响面广等特点，直接关系到部门形象、政府公信力乃至社会大局稳定。为深入贯彻落实******关于网络强国的重要思想，切实提高我部门应对和处置网络突发舆情事件的能力，有效防范化解舆情风险，营造良好的舆论环境，根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国突发事件应对法》及相关规定，结合本部门工作实际，特制定本预案。

一、构建指挥体系，压实舆情管理“责任链”

坚持统一领导、分级负责、部门联动、快速反应的原则，建立健全横向到边、纵向到底的网络舆情应急指挥体系，确保在关键时刻指挥有力、运转高效。

（一）成立网络舆情应急处置领导小组。

部门主要负责同志任组长，承担舆情处置“第一责任人”职责，负责重大舆情事件的决策指挥和总体部署；分管宣传工作的负责同志任副组长，具体负责舆情研判、调度协调和督导落实；其他班子成员按照“一岗双责”要求，负责分管领域内的舆情应对工作。领导小组下设办公室，设在部门综合处（或宣传中心），承担日常监测、信息收集、分析研判和综合协调职能，确保舆情工作有人抓、有人管、有专责。

（二）建立跨部门协同联动机制。

打破处室壁垒，强化内部协同。涉事业务处室作为舆情回应的主体，必须第一时间提供事实真相、政策依据和处置进展，确保口径准确、事实清晰；法规处负责对拟发布信息的合法性、合规性进行审核，严防“次生舆情”；技术部门负责提供必要的技术支持和渠道保障。同时，建立与网信、公安及上级主管部门的外部联络机制，形成“内部一盘棋、外部一张网”的联防联控格局，确保信息互通、资源共享。

（三）明确舆情联络员与新闻发言人职责。