解纷在一线，有力度更有温度——山东省工商联积极推进商会调解工作

解纷在一线，有力度更有温度——山东省工商联积极推进商会调解工作

 

民营经济促进法规定，建立健全矛盾纠纷多元化解机制，为民营经济组织维护合法权益提供便利。民营经济促进法施行以来，山东民营经济领域法治化进程不断提速。新时代"枫桥经验"正通过商会调解这一载体落地生根。

据了解，山东省工商联系统已成立调解组织1044 家，选聘调解员3297名，数量均居全国首位，近三年年度调解案件从2361 件增长至8846 件，增幅达275%。数字背后，是商会调解在齐鲁大地扎根生长的坚实足迹。

触角到一线，织密调解网络

在泰安市泰山区上高街道商会的"劳动争议调解会客厅"，墙面张贴的调解流程一目了然。这里逐步形成了"街道-商会-企业"三级联动的组织架构，企业遇到纠纷，可根据具体诉求协调职能部门参与，享受一站式服务。把调解阵地建在企业门口，矛盾就不至于往上跑、往外溢。

这一做法并非孤例。山东省工商联推动商会调解纳入省委依法治省工作要点、护企安商若干措施等重要部署，联合省法院、司法厅、人社厅等部门建立合作机制，出台《商会调解培育培优行动方案》，省级成立人民调解委员会，16个市、136个县全部实现调解组织全覆盖。泰安、聊城等地加速组建镇街调解组织，临沂、德州在商贸核心区、产业园区设立调解工作站点，持续增强一线化解能力。

"外卖小哥、网络主播越来越多，劳动关系认定难、职业伤害保障难的问题一度很突出。"临沂郯城县工商联相关负责人介绍，县工商联联合人社、总工会组建新业态劳动争议调解委员会，设立"薪事会郯调解室"和"美团骑手调解室"两个专业化调解工作室。调委会配备专职调解员 5名、法援律师 2名、仲裁员 2名，明确简单事项 1天办结、一般事项 3天办结、复杂事项 7天办结、疑难事项 1月办结的时限要求，目前平均办结用时 5天。