在 XX市中心城区物业管理工作推进会议上的讲话
同志们
今天我们在这里召开全市中心城区物业管理工作推进会议主要任务是深入分析当前我市物业管理工作面临的新形势、新挑战全面总结经验正视问题短板研究部署下一阶段重点工作。刚才相关部门和中心城区的同志分别作了汇报和交流既通报了情况也剖析了症结提出了很好的思路和建议听了很受启发。下面结合大家的发言我再讲三点意见。
一、认清形势正视挑战深刻把握新时代物业管理工作的极端重要性
物业管理是城市治理的“最后一公里”直接关系到千家万户的日常生活品质是群众感受城市温度、共享发展成果最直接的渠道。其重要性不仅体现在民生保障的细微之处更体现在基层治理的宏大格局之中。各级各部门必须站在战略和全局的高度深刻认识到抓好物业管理工作既是顺应人民群众对美好生活向往的必然要求也是推进城市治理体系和治理能力现代化的关键一环。
从国家层面看物业管理工作的重要性被提到了前所未有的高度。2026年的政府工作报告中首次将“实施物业服务质量提升行动”与“住房品质提升工程”并列提出将其作为建设“好房子”的重要组成部分。这标志着物业服务已经从传统的基础性服务上升为关乎居住品质和民生福祉的国家战略。同时备受关注的《物业管理条例》修订工作已被列入国务院2026年度立法工作计划旨在更好地适应行业发展新形势、回应业主权益保障和服务质量提升的新需求。这一系列顶层设计释放出强烈信号推动物业管理行业向着更高质量、更精细化、更智能化的方向转型升级已是大势所趋。
从我市实际看近年来在市委、市政府的坚强领导下全市物业管理工作取得了一定成效。我们开展了物业管理专题座谈推动“城市管理进社区”赋能物业提质增效行业秩序得到一定规范部分小区的居住环境有了明显改善投诉率呈现下降趋势物业服务品质有所提升。这些成绩的取得凝聚了在座各位以及全市物业管理战线同志们的辛勤付出值得充分肯定。