便民服务中心工作总结材料汇编

便民服务中心工作总结材料汇编

（*篇）

篇*基层建设是社会建设的重要组成部分，是整个社会管理的根基，社区是最基层的社会管理组织。为了能更向群众提供更便捷、更优质、更高效的服务，__街道便民服务中心经过多方征询相关意见和实际情况，把__社区公共服务中心作为职能下延的试点，全面把包括社保医保、培训、失业管理、土保城保、退休管理等*大项服务职能下放到基层。今年，__社区共办理各类业务**件，接待群众咨询**余人次，取得了很好的社会效应。在这期间，中心密切关注__社区工作动态及群众反响，并适时提供必要的业务指导*策咨询。职能下延这一举措，真正做到把便民服务带到基层，让群众需要的服务触手可及、称心如意，使社区的基层服务职能进一步扩大，走出了一条将社会管理服务工作落实到最基层、创新成果直接惠及于民的新路子。

 

办事方便、快捷是群众的一个迫切愿望，尤其是“窗口”行业群众呼声更高。为此，我们围绕“窗口”特点和群众愿望，结合创建“群众满意窗口”契机，

一是建立年度考核制度和月度先进评选制度，激励工作人员服务热情；

二是继续加强政策和业务培训，提高工作人员服务水平；

三是不断加强行风建设，从而有效地保证“窗口”的服务数量和质量，真正达到便民、快捷，使群众满意。今年以来，__街道便民服务中心取得了可喜的工作成绩。

（一）土保农保方面：

1、新增被征地人员参加养老保障**，到龄享受发放存折**。

2、老农保退保为*人，累计退保金额为**.*元。

3、城乡居民养老保险参保*。

（二）社保医保方面：

1、社会养老保险办理**，城镇职工医疗保险办理*人。

2、社会保障卡申领**，发放**本，医保病历本调换*本。

3、*__年度城镇居民基本医疗保险参保**，上缴保费***

0.*元，其中新参保**本。

4、土保转基本养老保险政策受理**，上缴保费***.*元。