XX
2024
2024 年 X 市文化和旅游局按照省厅政务服务提质增效
和“好差评”工作部署，以“高效办成一件事”为切入点，
大力提升政务服务水平，现将工作情况汇报如下：
一、2024年工作成效
（一）推进社会保障卡居民服务“一件事”工作
根据 X 市居民服务一卡通工作领导小组办公室《转发﹤
关于印发 X 省居民服务“一卡通”服务目录（第二版）的通
知﹥》（X〔2023〕X 号），我局共有 8 个服务事项，目前服
务目录均已开通，开通率 100％；其中图书馆入馆、借阅，
博物馆、文化馆、纪念馆入馆，旅游景点，文旅场景同城待
遇等 4 个服务事项应用深度达到三级，导游人员从业资格证
书核发，文旅场景在线服务，“导游身份标识卡”制作，导游
员资格证书遗失补办等 4 个服务事项应用深度达到一级，应
用深度完成率 100％。截至目前，市图书馆支持社保卡借还
图书，X 博物馆支持社保卡预约、入馆参观，X、X 等 5A 级
旅游景区支持社保卡预约、购票、入园游览等功能已全部实
现；全市 48 家重点公共文博场馆和 A 级旅游景区，一卡通
应用深度全部达到三级，三级应用率 100％。全市 8 家收费
国有 A 级景区，结合端午、暑期等重要时段，针对 X 地区持
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社会保障卡游客，全部开展“同城待遇”优惠活动，活动参
与率 100％。
（二）严格依法规范行政许可行为
按照便民、及时、高效的原则，始终以方便群众、服务
社会为宗旨，以实现创新、改善工作方式为目标，以公开服
务内容、办事程序、申办条件为切入点，充分发挥窗口服务
职能，严格依法行政，切实转变职能，积极创新为民服务，
形成了行为规范、公正透明、廉洁高效的工作机制，进一步
规范了窗口工作。2024 年度新办理印刷企业许可 11 家次。
印刷企业变更法人或地址 15 家次。2024 年新办旅行社业务
许可 18 家次。旅行社地址或法人变更 17 家次。审核导游 112