企业老总在XX集团物业服务分享会上的讲话

企业老总在XX集团物业服务分享

会上的讲话

 

今天，我和大家分享的内容，不仅是送给XX物业公司，也是送给我们XX的全体。

 

我曾在澳大利亚拍到一棵树的照片，这棵树的树根扎在土里，躯干却“躺”倒在地上。据说，它从1968年开始就“躺平”了，一直到现在都活得非常好。看起来是“躺平”，实际上却是自强不息，它采取了“躺平”的方式让自己继续存活。

 

过去，我曾和大家讲过，一个企业真正的目标是有生命力，是永续发展，而永续发展的基础就是做好服务。

 

目前，XX市的大部分房地产企业要么“按兵不动”，要么不交利息，要么还不上银行贷款，生存艰难。在这里我想告诉大家，这些绝不是XX要走的路，XX必须坚定不移地把服务做到底，做到持续发展。

 

那么，企业怎么才能拥有生命力？

 

首先，必须把服务做到最好，把产品质量做到最好，再把房屋销售抓好，把收入抓好。

 

企业要有感染力，要让别人相信你，要能够打动别人；

 

企业要浪漫，环境要浪漫，管理要浪漫，团队要浪漫；

 

企业要有信心，信心来源于一盏灯、一扇门、一扇窗的洁净明亮，来源于人丁的兴旺和员工的精气神。

 

所有单位回去都要自查是否做到位。

 

自强不息！团队必须加强管理，严格管理。

 

现在是7月份，过了汛期就是立秋，过了立秋就下霜，下了霜就下雪，今年一年又翻过去了。

 

时不我待，只争朝夕。此次培训是下半年的冲锋号，XX要研究怎么能做好服务，怎么能提高品质，怎么能落实公司的要求。

 

过去我经常讲海尔集团创始人张瑞敏的故事，海尔集团的管理模式其实很简单。以擦玻璃为例，除了擦玻璃第一责任人以外，需要有第二个人去监督和检查这件事。玻璃如果没擦，扣罚的时候，不是扣罚擦玻璃的人，是去扣罚检查玻璃擦没擦的人，这就是“双负责”制。就是这么简单的一件事情，海尔做到了，并且成功了。