xx县窗口行业创先争优活动情况报告

xx县窗口行业创先争优活动情况

xx县创先办认真贯彻落实《关于深入推进窗口行业开展创先争优活动的通知》的文件精神，召开以县行政服务中心为龙头的专题会议，并积极开展创先争优活动。县行政服务中心紧紧围绕“公正、便民、高效、廉洁”的服务宗旨，坚持以制度抓管理，以纪律作保证，以优质、高效为目标，把窗口作为开展“创先争优活动”的重要载体，大胆实践，不断探索，提高行政效能，优化发展环境。

一、动态管理，提高服务中心示范性

县行政服务中心以“创业服务—效能跃升年”活动为重要抓手，聚焦服务提质与效能提升，全面强化窗口工作人员管理，系统修订完善《窗口工作人员考核办法》《指纹考勤制度》《窗口人员行为“十不准”》《定期督办检查制度》等一系列规章制度，构建起覆盖日常管理、行为规范、考核监督的制度体系。中心严格执行指纹考勤制度，每日分时段实行四次指纹打卡，安排专人负责考勤数据的统计、核对与公示，确保考勤记录真实准确，从源头上杜绝迟到、早退、旷工等现象。同时，建立“人工巡查＋科技监控”双重监督机制，每日四次对窗口工作人员在岗状态、服务态度进