2024
12345
同志们：
现在开会！
今天，我们在这里召开全市第四季度“12345”热线不满
意工单分析研判会，这是一次非常重要的会议。会议的主要
任务是，通报第四季度“12345”热线不满意工单情况，分析
研判存在的问题，研究部署下一步工作措施，进一步提升热
线办理质效，切实解决群众反映的突出问题，不断提高人民
群众的获得感、幸福感和满意度。
参加今天会议的有：市政府副市长*同志，市政府各位副
秘书长，市纪委监委、市营商办、市“12345”热线管理中心
等相关部门负责同志，以及各县（市、区）政府、市直各部
门分管领导和热线工作负责人。
今天的会议共有三项议程：
一是通报第四季度“12345”
热线不满意工单情况；
二是相关部门和单位作表态发言；三
是市政府副市长*同志作重要讲话。
下面，我们进行第一项议程：请市“12345”热线管理中
心*主任通报第四季度“12345”热线不满意工单情况。
（市“12345”热线管理中心*主任通报情况）
刚才，*主任对第四季度“12345”热线不满意工单情况
进行了全面通报，从数据上看，我们取得了一些成绩，但问
题依然不少，形势依然严峻。特别是部分领域和地区的不满
意率仍然较高，群众反映强烈的问题还没有得到根本解决。
这些问题，必须引起我们的高度重视，切实采取有效措施加
以解决。
下面，我们进行第二项议程：请相关部门和单位作表态
发言。
首先，请市住建局*局长发言。
（市住建局*局长发言）
下面，请市市场监管局*局长发言。
（市市场监管局*局长发言）
下面，请市城管局*局长发言。
（市城管局*局长发言）
下面，请市公安局交警支队*支队长发言。
（市公安局交警支队*支队长发言）
下面，请*区政府*副区长发言。
（*区政府*副区长发言）
刚才，相关部门和单位都作了很好的表态发言，都表示
将进一步提高认识、强化责任、狠抓落实，切实解决群众反
映的突出问题。希望大家能够言出必行、行出必果，以实际
行动取信于民。