2024
尊敬的各位领导，同志们：
党的二十届三中全会提出了“健全吸纳民意、汇集民智
工作机制，走好新时代党的群众路线，把社会期盼、群众智
慧、专家意见、基层经验充分吸收到改革设计中来。”凸显新
时代党和国家对人民建议征集工作的高度重视。**市委社会
工作部全面学习贯彻全会精神，突出“五个关键”，力促“五
项转变”，认真研究探索健全机制，搭建平台，建立队伍，加
强接收、转送和反馈形成闭环，构建党委社会工作部门指导、
各方积极参与、广泛听取人民群众意见建议的人民建议征集
工作格局，为全面深化改革、推进中国式现代化建设**篇章
汇智聚力。
征集范围由“局部性”向“广泛性”转变。坚持以人民
为中心，发扬人民群众在经济社会发展中的主体地位，聚焦
群众利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障、民生关切、
社会热点和急难愁盼，统筹协调和指导各级各部门发动多方
社会力量，广泛参与人民建议征集工作，进而提升人民群众
对全市全域工作的认同度、满意度。坚持广泛征集，深入宣
传人民建议征集工作，向社会各界发出倡议书、公开信，发
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动广大人民群众积极参与，形成“广而告之、人人参与”的
社会氛围。坚持重点征集，主动与人大代表、政协委员、机
关干部、专家学者、专业人士、群众代表等群体，加强沟通
联系，收集有关信息，邀请他们建言献策。坚持工作征集，
通过群众来信来访和网上投诉，及时发现倾向性、突出性、
苗头性问题，及时研究分析，汇总整理，为精准决策提供有
效依据。
征集渠道由“单一式”向“多元化”转变。坚持把人民
建议征集工作作为践行全过程人民民主的生动实践，畅通线
上线下征集渠道，探索搭建平台，强化开门纳谏、主动问计
的征集导向。线下，延伸征集触角，织密多元立体的征集网
络，努力让征集渠道随处可见、征集信箱触手可及、群众建
议随时可提；线上，通过设立征集电话、公布电子邮箱等方
式，积极推动公共服务“供给”和人民群众美好生活“需求”