第1543期 岳阳市信访系统“青听心声凝信聚力”读书研讨会交流发言材料汇编

 

目 录

 

平江县信访局办公室干部邹芳：

 

在“送上门来的群众工作”中向阳生长 1

岳阳县人民来访中心干部董珠珠：

 

站稳群众立场践行青春使命在信访接待中书写为民答卷 2

华容县信访局办公室干事郑湘华：

 

不负韶华守信访青听心声践初心 3

湘阴县信访局处访股干部潘宇：

 

以青春之我筑信访之基 4

临湘市信访局政策法规室主任刘丁：

 

青心向党守初心幕后护航担使命 5

汨罗市信访局办公室副主任邓珂琪：

 

青听心声凝信聚力青春奋进担当作为 6

 

 

 

岳阳市信访系统“青听心声凝信聚力”读书研讨会交流发言材料汇编

（2026年5月13日）

 

在“送上门来的群众工作”中向阳生长

平江县信访局办公室干部 邹芳

 

一、初识。前年夏天，我带着应届毕业生的青涩来到信访局报到，开始接触流转的信访件、接听咨询电话、整理各类诉求材料，我第一次真切地感到每一封信、每一个电话背后，都是群众的期盼，那一刻我才意识到，这份工作连接着最真实的民生。

二、成长。刚开始，我手忙脚乱——群众来电问政策答不上来，领导让准备材料不知从何下手，看到复杂的群众诉求甚至觉得“这怎么能解决”。办公室岗位虽然不直接冲锋在一线，但每一份及时流转的公文、每一个准确记录的电话、每一次耐心引导的接待，都在为“事要解决”铺路。我开始主动学习《信访工作条例》，琢磨各类政策文件，从懵懵懂懂到能独立应对常规工作——这种成长感，让我踏实。